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有“絲綢王國”之稱的萬事利集團,通過微商創業平台與金蝶連接100合作,最終實現線上營收4000萬的業績。解密萬事利營銷成功之道,很大程度歸功於通過企業內部信息係統,將用戶入口、訂單和企業ERP的無縫連接,用極致以及個性化產品滿足用戶需求,使C2M(Customer-to- Manufactory)轉型不再被動。

開拓空中絲綢之路

3000年前古人用木船從泉州出發,開創第一條絲綢之路;2000年前張騫用駱駝從西安出發,探尋第二條絲綢之路;而第三條絲綢之路就是——空中絲綢之路。萬事利全麵布局移動互聯網,相對線下業績,線上業績比重低,為了提升線上業績,萬事利將開拓“第三條絲綢之路”:連接客戶和消費者實現流量合作。加速“整合、激活、拓展”互聯網渠道成為突破點。

O2O的創新商業模式

萬事利在O2O創新上做出了新的體驗,杭州萬事利集團利用微信創新了O2O商業模式,利用O2O營銷服務平台開創了一種線上營銷方式,構築了空中絲綢之路。

萬事利通過金蝶EAS微訂貨與微信企業號構築企業的O2O營銷服務平台,實現了O2O與企業內部ERP直接連接,建立了一條支撐線上線下高效運營的供應鏈體係,提高了市場占有率。通過供應鏈、網絡渠道、實體渠道,形成了企業的核心競爭力。

通過金蝶EAS微訂貨的“微商城”將公司的新品、促銷信息等及時傳遞給企業客戶和終端客戶,如客戶關注集團企業的微信企業號即可使用“微訂貨”進行訂貨等。客戶還能使用“微客服”與集團企業的客服進行微信溝通,微訂貨同時支持集團企業對現有客戶集中進行客戶關懷。尤其是微商城首次引入“分享返利、購買返利”機製,建立企業與消費者共贏的“營銷生態圈”。做活粉絲經濟,實現流量變現,讓空中絲綢之路戰略真正落地。

企業客戶可以通過“微營銷”功能對萬事利的促銷在自己的朋友圈中進行連續分享,實現了通過企業客戶不斷滲透到終端客戶的目標;企業客戶和朋友通過分享,也可以獲得萬事利的返利及積分。金蝶EAS微訂貨還有很多增值應用,如會員返利、會員二維碼等等。更為重要的是金蝶EAS微訂貨能和後台ERP搭建企業O2O平台,實現了線上線下數據無縫連接,從而幫助萬事利更好地服務客戶

連接消費者

萬事利新思路電子商務有限公司餘誌偉對項目進行了總結:“爱威奶利用金蝶EAS微訂貨、分享、返利這些應用,顛覆了傳統單向的營銷模式,讓爱威奶離客戶和消費者越來越近。”

萬事利的O2O平台,實現了將企業內部的EAS和微信企業號進行連接,在提高企業客戶服務水平的同時,幫助企業實現連接終端消費者的目的,讓企業隨時能掌握消費者的體驗,從而更好的為消費者服務,同時萬事利的O2O實現了企業線上線下業務的高度融合,確保第三條絲綢之路戰略實現。

傳統營銷模式的華麗轉身

  • 創新的電子商務係統,實現O2O線上線下的營銷,微信企業號的整體營銷方式和服務體係,可以帶來全新的用戶體驗,能夠有效提升用戶的消費體驗。利用微信和雲之家的互通,實現業務員與業客戶一對一、一對多的營銷互動,建立業務員和客戶之間的緊密聯係,增加客戶的忠誠度,提高公司品牌的用戶黏性,同時也適合使用微信客戶的溝通方式和生活方式。
  • 通過萬事利企業號以及金蝶雲之家的互通,有效拓展公司各品牌產品在移動端的營銷渠道,提高產品銷售量;企業號的客戶服務以及雲之家服務通道,為客戶帶來服務體係的整體提升,簡化客戶下單方式,能夠有效提高服務滿意度。
  • 利用微信平台提高了電子商務係統的流量,業務員逐步將客戶引流到萬事利微信企業號,提高品牌及產品的認知度。

移動互聯電子商務係統與內部金蝶EAS財務與供應鏈係統一體化集成,實現外部業務係統與內部結算係統有效對接,提高精細化管理。

爱威奶利用金蝶EAS微訂貨、分享、返利這些應用,顛覆了傳統單向的營銷模式,讓爱威奶離客戶和消費者越來越近。第一和第二條絲綢之路的起點分別是泉州和西安,我相信,借助連接100,第三條絲綢之路的起點一定是杭州,一定是萬事利。——萬事利新思路電子商務有限公司 餘誌偉


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